Introduction
Brothers Lab , dans un souci de transparence et de respect de la protection de vos données personnelles, vous présente la façon dont nous collectons et traitons les données personnelles que vous pouvez être amenés à nous fournir. Le terme « données personnelles » désigne les informations relatives à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée.
Données personnelles collectées
Brothers Lab veille à ne collecter et à ne traiter que les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services.
La nature des données collectées varie en fonction de la relation que vous établissez avec Brothers Lab, selon que vous soyez visiteur d’un de nos sites, un client, ou un partenaire.
Lorsque que vous utilisez nos services, une ou plusieurs données personnelles peuvent être collectées : adresse IP, données de connexion et de navigation, email, civilité, prénom, nom, pays, numéro de TVA intracommunautaire et d’immatriculation, n° de téléphone, photographie, mot de passe, adresse postale, numéro de téléphone, liens vers des pages de réseaux sociaux, historiques de commandes, réclamations, incidents, informations relatives aux abonnements et correspondances sur notre site. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site (voir le paragraphe relatif aux données de navigation « cookies »).
En utilisant nos services payants, vous êtes considéré comme un « professionnel » au sens de la législation Algérienne.
Données collectées lors de vos visites sur les sites édités par Brothers Lab
Dans le cadre de votre navigation sur nos sites, Nous pouvons être amenés à collecter vos données personnelles vous concernant :
- votre adresse IP
- le navigateur utilisé, une partie des paramètres navigateurs (langue, résolution d’écran…)
- les pages consultées et date de consultation
- votre adresse email si vous nous contactez
Données collectées sur les clients, partenaires, revendeurs et apporteurs d’affaires
Dans le cadre de l’usage de nos services, Brothers Lab est amené à collecter des données personnelles pour leur bon fonctionnement.
- Données concernant votre identité : nom, prénom, adresse postale, téléphone, etc., nécessaires à l’identification d’un client et à la facturation des services
- Adresse email : clients et/ou partenaires et leurs collaborateurs
- Informations de paiement : suivi du réglement de vos commandes
Données de navigation
Les données collectées lors de vos visites sur les sites édités par Brothers Lab ainsi que sur les interfaces de gestion des services sont destinées UNIQUEMENT exploitées par Brothers Lab.
Nous utilisons les cookies et le tracking pour améliorer et personnaliser le site et/ou en mesurer l’audience. Les cookies sont des fichiers enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur lors de votre navigation sur Internet et notamment sur le site. Un cookie ne sert pas à recueillir des données personnelles à votre insu mais à enregistrer des informations relatives à votre navigation sur le site qui pourront être directement utilisées lors de vos visites et requêtes ultérieures sur le site.
Si vous choisissez de refuser l’ensemble des cookies, votre navigation pourra être réduite pour accéder à certaines pages du site. Les cookies utilisés ont pour finalité de permettre ou faciliter la communication, de permettre la fourniture des services demandés par les utilisateurs, de reconnaître les utilisateurs lors d’une prochaine visite, de sécuriser les paiements que les utilisateurs peuvent être amenés à réaliser, d’enregistrer la langue utilisée par les utilisateurs ou autres préférences nécessaires à la fourniture du service demandé.
Nous utilisons des outils d’analyse et de suivi afin de mesurer les données sur les sites web et les données numériques, afin d’obtenir un aperçu de la clientèle, réaliser des analyses sur l’expérience de navigation, pour in fine améliorer le contenu et envoyer des informations ciblées.
Par défaut, les cookies ne sont pas automatiquement installés (à l’exception des cookies nécessaires au bon fonctionnement de nos sites, dont l’installation vous est signalée par un bandeau). Conformément à la réglementation applicable, votre autorisation est nécessaire avant d’implanter tout autre type de cookies sur votre disque dur. Afin d’éviter toute gêne occasionnée par ces demandes d’autorisation systématiques et profiter d’une navigation ininterrompue, vous pouvez configurer votre ordinateur afin d’accepter nos cookies. Par défaut, les navigateurs acceptent tous les cookies.
Lorsque vous accédez à des sites tiers faisant de la publicité sur nos sites, ou éventuellement lorsque vous visualisez ces publicités, des cookies peuvent être créés par les sociétés diffusant ces publicités. Ces tiers peuvent utiliser des cookies dans le cadre de nos services (partenaires ou autres tiers fournissant du contenu ou des services disponibles sur nos sites) et ils sont responsables des cookies qu’ils mettent en place. Nous n’assumons aucune responsabilité quant à l’éventuelle utilisation de cookies par ces tiers. Pour plus de précisions, il vous est conseillé de consulter directement, sur ces sites tiers, leur propre politique en matière d’utilisation de cookies.
Objectifs des traitements des données
Données collectées lors de vos visites sur les sites édités par Brothers Lab
- Nous utilisons ces données pour établir des statistiques de fréquentation de nos différents sites
- Nous stockons vos coordonnées, si vous avez souhaité recevoir des informations sur nos services
Données collectées sur les clients
Les données collectées nous permettent de délivrer nos services et de remplir nos obligations contractuelles :
- Accès à nos services et utilisation des interfaces de gestion de l’abonnement
- Transmission des alertes et notifications contenant des informations professionnelles
- Gestion des interventions et du support technique auprès des utilisateurs, partenaires et de leurs collaborateurs
- Établissement des bons de commande, des factures et avoirs
- Respect de nos obligations légales et notamment comme éditeur de site (loi LCEN)
Le refus de renseignement de certaines données pourra entraîner l’impossibilité ou la restriction à l’usage de certains services.
Intervenants
Les données collectées sont traitées par les collaborateurs de Brothers Lab, dans le cadre de procédures strictes de confidentialité et d’habilitations en fonction des usages :
- Gestion des sites édités par Brothers Lab
- Gestion administrative et comptable des relations client, partenaires, et apporteurs d’affaires
- Gestion technique des services et interventions
- Gestion du support technique
Brothers Lab ne vend pas vos données, et les utilise uniquement pour la promotion ou la diffusion de ses services.
Conservation des données
La durée de conservation n’est pas identique selon les données collectées, la nature et la finalité de l’enregistrement. De même, certaines obligations légales imposent à Brothers Lab une durée de conservation spécifique.
Stockage des données
Les serveurs d’hébergement sur lesquels Brothers Lab traite et stocke les bases de données sont sécurisés et exclusivement situés en France.
Brothers Lab s’engage à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte d’une fuite de vos données.
Portabilité de vos données personnelles
Sur demande formulée, avec l’email de gestion du compte concerné et à la condition que ces données n’aient pas été supprimées, nous pouvons vous transmettre, sous un mois, dans un fichier structuré, vos données personnelles enregistrées dans nos bases de données (compte client et liste de vos contacts, messages et publications).
L’exercice de vos droits
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Européen Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant, que vous pouvez exercer en nous contactant via la messagerie [email protected] Lab.info. Vos requêtes seront traitées dans les 30 jours. Nous pouvons vous demander d’accompagner votre demande d’une photocopie de preuve d’identité ou d’autorité.
Les traitements automatiques d’informations ont fait l’objet de déclarations à la CNIL sous le numéro 1574916.
Vous conservez le droit de déposer une réclamation pour atteinte à la protection de vos données, auprès de cette autorité de contrôle.
Modification de la politique de protection
Brothers Lab se réserve le droit de faire évoluer la présente Politique de protection des données personnelles à tout moment, notamment en application des changements apportés aux lois et réglementations en vigueur. Les modifications apportées vous seront notifiées via notre site web ou lors de la connexion à votre compte.